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发布日期:2021-09-07 01:38   来源:未知   阅读:

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  课程学习方面,除了图文、视频、音频、直播等形式的课程,小鹅通近期还新增了PC课堂、训练营、面授课等重磅工具,其中线下面授课工具支持班课、1对1对多等多种授课场景。助学互动环节主要作用在于帮助教育机构进一步提升获客效率、增强用户粘性、提升完课率及复购率。小鹅通拥有作业、考试题库、证书以及测试互动、社群、打卡等颇受商家青睐的助学互动工具。近日,小鹅通还新增了教辅周边功能,支持商家开展实体教具售卖机教材配送活动。

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  但不论如何,朝向更刚性需求的内容发展是知识付费行业的主要趋势。例如,小鹅通在两周年峰会上公布了企业内训解决方案。芥末堆了解到,方案基于微信小程序,主要服务企业内部培训中的讲师方和企业方,打通微信和企业微信,包含课程以及讲师制作课程、员工学习检测等功能。樊晓星表示,推出企业内训的原因之一为,小鹅通期望将课程内容方与受众链接起来。“目前我们还是会坚持SaaS这种服务方式,毕竟我们的用户需求还是非常之大,凡事皆有变数。”据了解,小鹅通目前客户总数超过35万,覆盖用户超过2亿人,客户总收益达22亿元,而今年8月时总流水为15亿元,截至目前,成交额突破1.68亿元。

  在具体的服务过程中,小鹅通则推进了“管家式”的对接模式。针对“400”集中式电话客服不能随时联系的问题,小鹅通推行了“一对一”的群服务,并向所有体量用户开发。通过在客服方面的重度投入,推动对客户需求24小时的快速反馈。本年度的腾讯数字生态大会上,腾讯官方曾给出“小程序经济圈“的定义,力推以小程序为核心的微信电商生态,同时也不断释放出小商店、小程序直播等新接口。微信需要有小鹅通这样的服务商帮助企业更快、更有效地应用这些接口。